Consegniamo gratuitamente i nostri cuscini a casa vostra.

Di norma, i tempi di consegna sono di circa 3-5 giorni lavorativi in Germania.

Purtroppo no, la consegna è possibile solo a un indirizzo dove è possibile ritirare il pacco di persona.

Ci impegniamo a consegnare tutti i pacchi entro i tempi di consegna indicati. Se nel vostro caso ciò non è avvenuto, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo servizio clienti@komfortkissen.de

Il cuscino comfort può naturalmente essere consegnato in Svizzera. Spese di spedizione 9eur.

Purtroppo la Svizzera non è un paese dell'UE. Tutte le spedizioni importate nel Paese sono soggette a dazi doganali aggiuntivi, ma non possiamo dire in anticipo quanto saranno alti i costi doganali. I dazi doganali sono sempre a carico del destinatario e devono essere pagati prima della consegna per poter ricevere la merce. 

Ci impegniamo a imballare KomfortKissen in modo che arrivi in perfette condizioni. Se il pacco è stato danneggiato, vi preghiamo di inviarci una foto a servizio clienti@komfortkissen.de e cercheremo di trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.

È possibile restituire il cuscino entro 28 giorni senza fornire una motivazione (si noti che le sole fodere dei cuscini non possono essere restituite). Tuttavia, il recesso deve essere espressamente annunciato. La semplice restituzione della merce (senza una dichiarazione esplicita) entro 28 giorni non è sufficiente. Si prega di notare che possono essere restituiti solo prodotti puliti e non danneggiati.
Gli altri articoli da noi forniti possono essere restituiti entro 14 giorni di calendario dalla consegna per ottenere il rimborso del prezzo di acquisto. Il cliente ha diritto alla garanzia di rimborso se la merce non è stata utilizzata o disimballata ed è nelle condizioni originali.
Tutti i costi della spedizione di ritorno sono a carico del cliente.
Il cliente deve informarci della sua richiesta di restituzione. Si prega di contattarci a: servizio clienti@komfortkissen.de

Se qualcosa è andato storto con la vostra consegna, inviateci una foto a servizio clienti@komfortkissen.de e cercheremo di trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.

Il rimborso dell'importo o l'annullamento della fattura possono richiedere fino a 14 giorni dal ricevimento del reso. Se non avete ancora ricevuto il rimborso, inviateci un'e-mail a servizio clienti@komfortkissen.de.